Las redes sociales se han instalado en nuestras vidas y como usuarios las hemos integrado en nuestra cotidianeidad. Sin embargo desde el punto de vista de la empresa todav铆a queda mucho camino por recorrer. La presencia online de la empresa pasa de estar centralizada en un 煤nico site para construirse a partir de la interacci贸n entre el sitio corporativo y los perfiles de la empresa en distintas redes sociales: YouTube, Linkedin, Facebook, Twitter… El uso estrat茅gico de las redes sociales permitir谩 a las peque帽as y medianas empresas mejorar su atenci贸n al cliente, controlar lo que se dice sobre ellas y trasmitir los valores diferenciales de su negocio respecto a la competencia.
Este libro ense帽a c贸mo ejecutar un exitoso plan de marketing en redes sociales. Muestra en detalle el funcionamiento de las redes sociales m谩s importantes, sus funcionalidades m谩s populares y c贸mo se debe enfocar su participaci贸n en las mismas. Adem谩s, el libro recomienda las principales herramientas de publicaci贸n, monitorizaci贸n y anal铆tica para un 贸ptimo desarrollo y evaluaci贸n de una estrategia Social Media.
