A煤n sin definirse plenamente y en constante evoluci贸n, el Big Data se ha instalado en nuestras vidas. El reto actual es que esta cantidad ingente de datos impacte positivamente en el negocio. Hasta ahora, el Big Data ha sido un pasivo para las compa帽铆as, debido a la necesaria inversi贸n a la hora de capturar y almacenar los datos.
Ha llegado el momento de que se convierta en un activo fundamental y garantice el 茅xito en la toma de decisiones de la organizaci贸n. Este libro ayuda a transformar de forma transversal la informaci贸n en conocimiento por medio de procesos.
El objetivo a corto plazo est谩 claro: el reto actual es la trazabilidad del cliente mediante la tecnolog铆a, el ver al cliente como un todo. Tenemos un mont贸n de canales, utilizados de diferente forma por distintos tipos de usuarios seg煤n su perfil. Ha cambiado el ecosistema y, por lo tanto, la forma de medir nuestra eficacia. Todos somos canales, ha muerto el concepto on y off, todo est谩 conectado
